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--- edu.flow [30/04/2021 11:07] – angelegt Administrator
+++ edu.flow [25/05/2023 06:48] (aktuell) – Externe Bearbeitung 127.0.0.1
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 edu.Flow ist unsere digitale Kommunikationsplattform für standardisierte Ablaufvorgänge. Es erleichtert die Kommunikation zwischen Schule und Eltern und reduziert den administrativen Aufwand. Umgangssprachlich ist es ein "Einsammler".
-Der komplette Leitfaden zu eduFLOW finden Sie hier: edu.FLOW - Leitfaden
+Der komplette Leitfaden zu eduFLOW finden Sie hier: [[https://www.eduflow.at/EduFlow.Wiki/lib/exe/fetch.php?media=portal:eduflow_-_leitfaden_fuer_eltern_-_v1.11.pdf|Leitfaden für Eltern.pdf]]
 ===== SchülerInnenstammdaten =====
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 Beim Anlegen der Benutzer werden SchülerInnen mit den Elternteilen verknüpft. Somit erhalten die Eltern nur Nachrichten, die Ihr Kind betreffen. Weiters werden die Schul-E-Mail-Adressen des Schülers hinzugefügt.
-===== Verifizierung =====
+===== Verifizierung & Accounterstellung =====
-{{ ::425px-eduflowbrief.jpg?600|}}
+{{ ::425px-eduflowbrief.jpg?400|}}
 Zu Schuljahresbeginn erhalten alle Elternteile einen Willkommensbrief. D.h. wurden Mutter und Vater bei der Schulanmeldnung als 2 Personen angelegt, erhalten beide Elternteile einen eigenen Brief und somit jeweils einen eigenen Zugang zum edu.Suite-Portal. Sie werden gebeten mittels QR-Code oder Einstig ins eduFLOW-Portal Ihre E-Mail zu verifizieren und somit Ihr E-Mail-Postfach zu bestätigen. Bitte unterzeichnen Sie den Brief uns geben Sie ihn dem Klassenvorstand retour.
+Mit der angegebenen E-Mail-Adresse und Ihrem gesetzen Passwort haben Sie ab sofort Zugriff auf [[edu.pay|eduPay]] & eduFLOW.
+//Hinweis: Die Verifizierung überschreibt E-Mail-Adressen, welche aus Sokrates übernommen wurden. Sollte sich Ihre E-Mail-Adresse im Laufe der Zeit ändern, müssen Sie diese selbstständig in edu.FLOW ändern! (siehe Daten ändern)//
-//Hinweis: Die Verifizierung überschreibt E-Mail-Adressen, welche aus Sokrates übernommen wurden.//
+===== Anmeldung =====
+==== Über edu.Suite ====
+Der zentraler Zugang zu edu.FLOW ist über das Portal **[[https://edusuite.at/portal/]]** möglich. Weitere Informationen finden Sie hier: [[edu.suite|edu.suite]].
+==== Über WebUntis ====
+LehrerInnen, SchülerInnen und Elter/Erziehungsberechtige habe die Möglichkeit über [[webuntis|WebUntis (Info zu Anmeldung)]] direkt in eduFLOW einzusteigen. Nach Anmeldung finden Sie um Hauptmenü den Menüpunkt **edu.FLOW**.\\
+//Hinweis: Die Account werden mit der ersten Anmeldung verknüpft. Wenn noch kein eduFLOW-Account erstellt wurde, muss er erstmalig über [[edu.suite|Edu.Suite]] angelegt werden.//
+===== eduFLOW-WebAPP =====
+Das eduFLOW-Portal wurde technisch so angelegt, dass es optimal auf Smartphones dargestellt werden kann. Die Webseite kann als WebAPP auf dem Homescreen Ihres Smartphones hinterlegt werden, um einen schnellen und einfachen Zugriff auf alle offenen und abgeschlossenen eduFLOWs zu bekommen. Weiters können Sie nach Freigabe Push-Nachrichten erhalten.
+Eine Anleitung zur Konfiguration finden Sie hier: [[https://www.eduflow.at/EduFlow.Wiki/doku.php?id=portal:webapp|eduFLOW-WebAPP]]
+===== Passwort vergessen =====
+__SchülerInnen:__ Schüler & Schülerinnen melden sich mit Ihrem Microsoft 365 Konto an! Genutzt werden muss das **Icon "Microsoft"**. Sollte dennoch kein Zugang möglich sein --> [[https://wiki.bgzwn.at/doku.php?id=schulaccount#passwort_vergessen|Passwort vergessen]] \\
+__Eltern/Erziehungsberechtige__ melden sich mit Ihrer verifizierten E-Mail-Adresse und dem persönlichen Passwort an. Sollte das Passwort vergessen werden, dann müssen Sie selbsttätig unter [[https://www.eduflow.at/EduFlow/Account/forgotpassword?tenant=304046&username=|Elternzugang zurücksetzen]] ein neues Passwort anfordern. Das IT-Team kann keine Passwörter zurücksetzen. Wir haben hier keinen Einblick.
+===== Daten ändern & und ergänzen (E-Mail, Passwort)=====
+Eltern können die Empfänger-E-Mail-Adresse & Passwort unter "Meine Daten" selbstständig ändern. Weiters können Sie eine CC-Mail-Adresse hinterlegen.\\
+__ACHTUNG:__ Der Empfänger der CC-Adresse hat ebenfalls volle Berechtigung die Umfrage zu beantworten.
+===== Problembehandlung =====
+Viele E-Mail-Dienste nutzen Mail-Server, die zwischenzeitlich als SPAM-Server erkannt und geblockt werden! Auch namhafte Dienste wie **hotmail.com, outlook.com, live.com, yahoo.com** etc. landen nutzen vereinzelt Mailserver, die zeitweise keine Nachrichten akzeptieren. Das Problem ist seitens der IT am Standort nicht lösbar. Es hat sich gezeigt, dass das hinzufügen der Adresse **eduflow@bgzwn.at** & **edupay@bgzwn.at** zu den Kontakten eine vielversprechende Lösung ist. Bitte nutzen Sie diese Möglichkeit! Anpassungen der Entwicklerfirma sind geplant und bereits in Umsetzung.
+//UPDATE 17.11.2021:// eduFLOW wurde auf einen neuen E-Mail Dienst umgestellt. Es sollten nun alle Nachrichten wieder zugestellt werden. Sollte es dennoch Probleme geben, wenden Sie sich bitte an [[admin@bgzwn.at|admin@bgzwn.at]]