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--- edu.pay [16/11/2021 10:42] – Administrator
+++ edu.pay [01/10/2025 13:37] (aktuell) – [Zahlungslauf & Bestätigung & Hilfe] Administrator
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   * ...
+//<fc #FA1AAF>ACHTUNG: Beträge auf der edu.CARD können derzeit **NICHT** an Automaten bzw. im Schulbuffet verwendet werden, da die Schule nicht Betreiber der Automaten ist. Für das Buffet arbeiten wir an einer Lösung.</fc>//
 ===== Zahlungsmittel =====
-Zahlungen können bequem der **Banküberweisung** durchgeführt werden.
+Folgende Zahlungsmittel stehen zur Verfügung:
-Ab Dezember stehen Ihnen zusätzlichen folgende Zahlungsmittel zur Vergung:
   * EPS-Online Überweisung
-  * Kreditkarten-Zahlungen mit VISA & Mastercard
+  * Online Zahlung mit Maestro & Debit-Karten
+  * Überweisung (//auf schriftliche Anfrage per E-Mail an [[mailto:kanzlei@bgzwn.at|kanzlei@bgzwn.at]]//)
+Nutzen Sie wenn möglich eine Online-Bezahl-Option. Der Betrag wird dann sofort als "Bezahlt" gekennzeichnet. Eine klassische Überweisung benötigt 2-4 Werktage, da Sie über die Buchhaltungsagentur zugeordnet werden muss.
 ===== Anmeldung für SchülerInnen & LehrerInnen =====
 {{ :800px-edusuitelogin.png?400|}}
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   * **Bestellen:** Hier können Sie die Kopierkarte bis zu einem Maximalbetrag von 25,00€ aufladen oder eine neue edu.Card mit Kopierkartenfunktion zu Preis von 13,00€ bestellen. Weiters können Sie über hier einen Garderobenspind sowie eine Bücherbox bestellen.
   * **Bereits bezahlt:** Hier sehen Sie offene & abgeschlossenen Zahlungen und können ebenfalls Zahlungsbestätigungen herunterladen.
-==== Zahlungsvorgang ====
-=== Überweisung ===
-{{ ::850px-edupayzahlung.jpg?600|}}
-Um eine Zahlung durchzuführen, klicken Sie auf den Punkt "**Zahlen**". Es werden Ihnen alle offenen Zahlung angezeigt. Sie können entweder einzelne Positionen bezahlen, oder alles zusammen in einer gesammelten Überweisung bezahlen. Klicken Sie anschließend auf "mit Überweisung bezahlen". Es werden alle benötigten Informationen für die Überweisung angezeigt:
-Die Überweisungsdaten der Schule lauten:
-**Kontoinhaber: BGYM Wr.Neustadt Zehnerg**\\
-**IBAN: AT77 0100 0000 0538 0251**
-Empfohlen wird die Verwendung/der Scan des nebenstehenden QR-Codes mit einem Banking-App. So werden alle wichtigen Daten automatisch übernommen.
-<fc #ff0000>Bitte beachten Sie folgende Hinweise:</fc>
-  * <fc #ff0000>Bitte geben Sie unbedingt die Zahlungsreferenz im Feld "Zahlungsreferenz" ihre Überweisung ein. Nur so kann die Zahlung richtig zugeordnet werden!</fc>
-  * <fc #ff0000>Bei mehreren Kindern überweisen Sie jedes Kind einzeln! - Jedem Kind wird eine Zahlungsreferenz zugeordnet.</fc>
-  * <fc #ff0000>Überweisen Sie nur den kommunizierten Betrag!</fc>
-  * <fc #ff0000>Leisten Sie niemals Zahlungen ohne hierzu aufgefordert zu werden!</fc>
 ==== Zahlungslauf & Bestätigung & Hilfe ====
 Solange der Betrag nicht auf unserem Konto verbucht wurde, wird Ihnen die Zahlung als "offen" markiert.
-Unsere Buchungen werden zentral durch die Buchhaltungsagentur des Bundes erfasst. Anschließend werden uns die Kontoauszüge weitergeleitet. Beachten Sie bitte, dass dadurch **Banküberweisungen erst 2-4 Tage später** in edu.Pay als verbucht gekennzeichnet werden können. **Kreditkartenzahlungen & EPS-Überweisungen** werden **sofort** verbucht. Beträge für Kopierkarten etc. werden anschließend automatisch den Schüler zugebucht. Zahlungsbestätigungen können online heruntergeladen werden. Sollte eine Zahlung __nach 7 Werktagen__ immer noch nicht verbucht worden sein, schicken Sie bitte eine Kopie des Überweisungsträgers inkl. Name des Schülers an [[mailto:kanzlei@bgzwn.at|kanzlei@bgzwn.at]].
+Unsere Buchungen werden zentral durch die Buchhaltungsagentur des Bundes erfasst. Anschließend werden uns die Kontoauszüge weitergeleitet. Beachten Sie bitte, dass dadurch **Banküberweisungen erst 2-4 Tage später** in edu.Pay als verbucht gekennzeichnet werden können. **EPS-Überweisungen** werden **sofort** verbucht. Beträge für Kopierkarten etc. werden anschließend automatisch den Schüler zugebucht. Zahlungsbestätigungen können online heruntergeladen werden. Sollte eine Zahlung __nach 7 Werktagen__ immer noch nicht verbucht worden sein, schicken Sie bitte eine Kopie des Überweisungsträgers inkl. Name des Schülers an [[mailto:kanzlei@bgzwn.at|kanzlei@bgzwn.at]].
-==== Problemlösungen ====
+===== Problemlösungen =====
-  * Sollten Sie versehentlich den Betrag **OHNE Zahlungsreferenz** angegeben haben, dann melden Sie uns bitte **Name, Klasse und Zweck der Zahlung** für die richtige Zuordnung per Mail an [[mailto:kanzlei@bgzwn.at|kanzlei@bgzwn.at]].
+  * Sollten Sie versehentlich einen Betrag per klassischer Überweisung **OHNE Zahlungsreferenz** angegeben haben, dann melden Sie uns bitte **Name, Klasse und Zweck der Zahlung** für die richtige Zuordnung per Mail an [[mailto:kanzlei@bgzwn.at|kanzlei@bgzwn.at]].
   * Bei **mehreren Kindern** kann es nach dem Abmelden dazu kommen, dass das falsche Konto aufgerufen wird. Dies liegt an den Cookie-Einstellungen. Löschen Sie nach dem Abmelden die Cookies, oder verwenden Sie für eine erneute Anmeldung ein **privates Fenster/den Inkognito-Modus**.
-==== Überzahlungen / Rückerstattung ====
+===== Überzahlungen / Rückerstattung =====
 Den Status Ihrer Zahlung können Sie nach wenigen Tagen über eduPAY einsehen. Zuviel bezahlte Beträge werden als **"überzahlt"** gekennzeichnet. Bitte teilen Sie uns mit, wie mir mit den Überzahlungen umgehen sollen.
-=== Vorschläge ===
+=== Möglichkeiten/Vorschläge:===
   * Überzahlungen können auf offene Zahlungen/Forderungen umgebucht werden.
   * Kleinbeträge können auf die Kopierkarte des Schülers umgebucht werden.
   * Beträge ab 10,00€ können auf das Konto des Erziehungsberechtigen rückerstattet werden. Nutzen Sie hierfür folgendes Formular: [[https://wiki.bgzwn.at/lib/exe/fetch.php?media=antrag_rueckerstattung.pdf|Antrag_Rückerstattung.pdf]]
+Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen unter **Bekanntgabe von Name & Klasse des Schülers/Schülerin** (bei Rückerstattung inkl. Scan des Formulars) an [[kanzlei@bgzwn.at|kanzlei@bgzwn.at]]